Avis First, noleggio di lusso con accoglienza personalizzata in aeroporto

L’esperienza di viaggio cambia volto. Avis inaugura in Europa Avis First, un servizio concepito per ridefinire il concetto di noleggio auto premium. Dalla fine di ottobre 2025, il programma sarà operativo negli aeroporti di Roma Fiumicino, Ginevra e Zurigo Kloten, con espansione prevista nei principali hub europei nel 2026.

L’obiettivo è restituire ai viaggiatori tempo e comfort, riducendo al minimo le attese. “Abbiamo intrapreso un percorso di trasformazione ambizioso”, spiega Anna Pawlak-Kuliga, President International di Avis Budget Group. “Vogliamo restituire ai nostri clienti il loro tempo prezioso e portare l’esperienza di viaggio a un livello superiore”.

Avis First, noleggio di lusso con accoglienza personalizzata in aeroporto

Avis First si rivolge a professionisti e famiglie che cercano un servizio rapido e su misura. Al centro del progetto c’è un approccio umano e digitale integrato, con concierge dedicato e gestione completa tramite app. “Abbiamo ascoltato i viaggiatori più esigenti”, dichiara James Adams, VP Chief Commercial Officer International. “Ogni minuto conta per chi vola spesso, per questo abbiamo creato un’esperienza fluida e senza stress”.

All’arrivo, il cliente viene accolto direttamente agli arrivi da un referente Avis personale, che lo accompagna alla BMW riservata, già pronta nel parcheggio vicino al terminal. Il servizio garantisce modelli Serie 3, Serie 4, Serie 5, X3 o X5, scelti per qualità e comfort. La riconsegna avviene in un’area riservata presso le partenze, dove basta consegnare le chiavi a un addetto.

Tra i vantaggi principali figurano assenza di code, nessun obbligo di rifornimento e supporto prioritario tramite linea diretta o applicazione mobile. L’esperienza si completa con la gestione automatizzata del contratto, notifiche in tempo reale e pagamenti digitali.

L’iniziativa rientra nel percorso di innovazione del gruppo, che punta a una mobilità sempre più connessa e personalizzata. Avis First si presenta come un’evoluzione naturale per un’utenza che pretende efficienza e tranquillità. “Non è un semplice upgrade, ma un modo nuovo di intendere il viaggio”, osserva Adams.

Anche la fase di restituzione è stata ripensata per semplificare il rientro: l’auto viene lasciata in un punto dedicato, mentre un addetto si occupa del controllo e della chiusura del noleggio. Un processo rapido, ideato per chi vive la mobilità come parte integrante della propria giornata di lavoro o del tempo libero.

Avis First è già integrato con l’app Avis, disponibile su App Store e Google Play, che consente di caricare documenti, gestire le prenotazioni e monitorare l’intero processo in tempo reale. L’esperienza digitale si fonde così con la cura tipica dell’ospitalità di alto livello, creando un modello replicabile in scala globale.

Secondo Alex Zouaghi, travel creator internazionale, “l’ultima cosa che si desidera dopo un volo è perdere tempo tra navette e terminal”. Il nuovo servizio rappresenta, per chi viaggia spesso, la soluzione più naturale per trasformare l’arrivo in aeroporto in un momento fluido e organizzato.

Avis First non introduce solo un nuovo standard di mobilità, ma ridefinisce l’inizio e la fine del viaggio in chiave contemporanea. Un’idea di comfort costruita intorno alla persona, capace di unire efficienza e attenzione al dettaglio.

Avis First, noleggio di lusso con accoglienza personalizzata in aeroporto