L’interesse verso le auto elettriche in Italia cresce, ma la loro diffusione incontra ostacoli. Secondo un recente studio di Accenture, il mercato italiano si trova in una fase di stallo. Il costo rappresenta ancora un freno per molti, nonostante gli incentivi governativi e il costo totale di possesso inferiore rispetto ai veicoli tradizionali.
La ricerca evidenzia come la propensione all’acquisto degli italiani sia condizionata da fattori come sicurezza, affidabilità e prezzo. Quasi la metà degli italiani prevede di guidare un’auto elettrica entro i prossimi 10 anni, ma solo il 10% la esclude completamente
Un confronto con altri Paesi evidenzia un ritardo dell’Italia nella transizione verso la mobilità elettrica. In Cina, la quota di mercato delle auto elettriche si attesta al 25%, in Europa al 14%, mentre in Italia è ancora inferiore al 5%.
Per accelerare la transizione, Accenture suggerisce di rilanciare le iniziative di sostegno alla domanda nel breve periodo e di diversificare l’offerta di prodotti e servizi in base alle specifiche esigenze dei consumatori.
La ricerca di Accenture ha identificato cinque profili di consumatori, denominati “mindsonas“:
- Stratega: orientato al futuro e al lusso, vede nell’auto elettrica un simbolo di prestigio e innovazione.
- Individualista: attratto dalle nuove tecnologie e dallo stile, desidera distinguersi con un’auto elettrica dal design innovativo.
- Responsabile: sensibile all’ambiente, considera l’auto elettrica una scelta sostenibile, ma pone attenzione all’etica della produzione.
- Conservatore: legato alla tradizione, predilige la sicurezza e l’affidabilità , si avvicina all’auto elettrica se percepita come affidabile e semplice da usare.
- Frugale: attento al risparmio, valuta l’auto elettrica solo se conveniente a lungo termine.
Alberto Scaglione, Responsabile Mobility e Automotive di Accenture, ha analizzato lo scenario
La comprensione di questi profili consente di adattare le strategie di marketing e di offrire servizi su misura. Le tecnologie digitali e l’intelligenza artificiale permettono di analizzare le informazioni, migliorare la strategia omnicanale e personalizzare l’interazione con i clienti.
L’importanza di un’esperienza omnicanale emerge anche dalla preferenza degli italiani di combinare la consulenza in concessionaria con la ricerca online. Un approccio integrato tra canali fisici e digitali è fondamentale per costruire fiducia e guidare la transizione verso la mobilità elettrica.
Infine, la diffusione delle auto elettriche è legata allo sviluppo di un’adeguata infrastruttura di ricarica. La necessità di poter ricaricare l’auto ovunque sia parcheggiata è una priorità per il 70% degli italiani. Una rete capillare e affidabile è fondamentale per superare le resistenze e favorire l’adozione di massa delle auto elettriche.
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Ultima modifica: 18 Dicembre 2024
