Acquisto auto, un italiano su due naviga tra i portali delle Case in anticipo rispetto alla visita dentro la soglia del Salone.
La indagine Areté di marzo 2026 conferma che il fattore umano batte la logica dei bit durante la firma del contratto finale per la vettura.
L’esperienza fisica rimane un pilastro per il 84% degli acquirenti che preferisce visitare più di un punto vendita al fine di decidere il modello.
Il 64% degli automobilisti esplora almeno 3 differenti esposizioni per confrontare offerte e toccare con mano le lamiere della compagna stradale del futuro.
Acquisto auto, orientamento digitale e realtà fisica
Il mondo virtuale serve per la fase di orientamento iniziale tramite il 20% dei fruitori che consulta le testate specializzate del settore dei motori. I social media incidono in misura ridotta fermandosi alla quota del 13% per la raccolta di informazioni utili allo scopo della ricerca di acquisto.
Il vecchio passaparola convince il 14% dei potenziali clienti che cerca rassicurazioni personali tra la cerchia degli amici e dei parenti stretti di casa.
Acquisto auto, portafoglio al centro della decisione
La sostenibilità economica guida le azioni del 74% degli intervistati preoccupati per il listino dei costi e per le spese di gestione nel tempo. Il prezzo sposta gli equilibri per il 38% della platea e la voce consumi pesa sulla bilancia per il 22% della intera popolazione dei guidatori. La manutenzione ordinaria e straordinaria rappresenta un pensiero fisso per una quota del 10% dei soggetti coinvolti nella ricerca di mercato dell’anno corrente.
Acquisto auto, showroom come luogo di fiducia
Il personale dei Dealer (concessionario) agisce come una bussola per il 36% degli utenti desiderosi di trovare il mezzo perfetto per le necessità di vita quotidiana. Gli automobilisti cercano chiarezza sulle promozioni nel 26% dei casi richiedendo trasparenza totale per la stesura del preventivo di spesa per la nuova macchina.
La accoglienza e la disponibilità del consulente valgono il 20% della valutazione finale mentre il test drive (prova su strada) incide per il 14% del gradimento complessivo.
Massimo Ghenzer, Presidente di Areté, afferma: “Dalla nostra analisi emerge che il concessionario resta un attore essenziale nel processo di acquisto dell’auto per ogni tipologia di cliente”. La fiducia e la reputazione rendono il punto vendita un luogo di consulenza fondamentale per la scelta del modello adatto ad ogni singola persona fisica.
Le 5 cose da sapere sull’acquisto auto in Italia
- Il 84% degli automobilisti italiani preferisce visitare più di una sede fisica prima di concludere il contratto di acquisto.
- La scelta finale dipende per il 74% dei casi da criteri legati alla sostenibilità economica tra prezzo, consumi e manutenzione.
- Un cliente su 2 utilizza i siti ufficiali dei Costruttori per una prima fase di orientamento prima di recarsi in salone.
- La chiarezza sulle promozioni e la trasparenza del venditore rappresentano i fattori principali per la conquista della fiducia del pubblico.
- Oltre il 64% dei guidatori esplora almeno 3 differenti concessionarie per individuare la soluzione di mobilità ideale per la propria famiglia.
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Ultima modifica: 30 Marzo 2026
