Chery al secondo posto in Cina per la soddisfazione cliente

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Il Marchio Chery Automobile ha raggiunto una posizione di vertice tra i Costruttori di automobili cinesi nel rapporto sulla Soddisfazione Cliente 2022 stilato dalla prestigiosa organizzazione statunitense J.D. Power.

Nello studio “2022 China Sales Satisfaction Index (SSI)” Chery si è piazzata tra le migliori Case automobilistiche grazie ai progressi compiuti in termini di tecnologia, affidabilità e servizi alla clientela.

In particolare, Chery si è distinta per la capacità di convincere gli automobilisti ad acquistare una delle sue vetture attraverso i test drive organizzati dalla propria rete vendita. È proprio toccando con mano i modelli a listino, infatti, che molti clienti decidono di acquistare un’auto a marchio Chery.

Le parole di Ann Xie, analista presso J.D. Power China

Attualmente, i consumatori che visitano una concessionaria in Cina trascorrono molto tempo sperimentando e verificando i prodotti da soli invece di ricevere informazioni dai venditori  Le case che riescono a fornire un servizio migliore durante tutto il processo di acquisto, fornendo spiegazioni esaurienti e offrendo test drive in cui conoscere meglio le auto, possono incrementare le vendite e conquistare nuove quote di mercato

Il cliente prima di tutto

Chery Automobile sta lavorando proprio su questo aspetto per farsi trovare pronta a soddisfare le aspettative del pubblico internazionale. Già attiva in oltre 80 mercati e da sempre attenta anche alle esigenze di una clientela di caratura mondiale (per 19 anni consecutivi è stata la Casa cinese con i migliori risultati nell’esportazione), Chery Automobile si prepara così all’esordio in Europa, che inizierà proprio dall’Italia nel 2023.

In Italia con una rete vendita e assistenza ai vertici

Chery Automobile sta accelerando sulla transizione ecologica e si presenterà sui mercati europei con veicoli esclusivamente elettrici. Il primo sarà il SUV OMODA 5 che potrà contare sul supporto di una solida rete vendita e di una rete assistenza altrettanto strutturata, in modo da offrire ai propri clienti un servizio best in class per quanto riguarda il processo di acquisto e la customer care. La soddisfazione prima di tutto.

Chery Omoda 5
Chery Omoda 5

Ultima modifica: 23 Novembre 2022

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